Soporte Técnico
Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos un servicio de soporte técnico y garantía que respalda tu compra y asegura una experiencia confiable desde el primer día
Soporte Técnico
Nuestro equipo técnico está capacitado para brindar asistencia especializada en caso de dudas, fallas o consultas relacionadas con nuestros productos.
Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Distribución de productos de marcas exclusivas
También puedes contactar al distribuidor donde adquiriste el producto para orientación inicial o canalización de tu solicitud.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada contra defectos de fábrica, según las condiciones establecidas para cada línea.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación o funcionamiento detectados en condiciones normales de uso.
- Reparación o reemplazo del producto, según el caso evaluado.
¿Qué no cubre?
- Daños causados por mal uso, instalaciones incorrectas o manipulación indebida.
- Desgaste natural por uso o falta de mantenimiento adecuado.
¿Cómo solicitar garantía?
Comprobante de compra
Conserva tu factura o comprobante de compra
Evaluación
Contacta a nuestro equipo de soporte o al distribuidor autorizado donde realizaste la compra
Información
Describe el inconveniente y adjunta fotos o videos si es necesario
Evaluación
Nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará los pasos a seguir
¡Estamos aquí para ayudarte!
Un buen producto va acompañado de un mejor servicio